??隨著私域流量這個(gè)詞的提出,造成了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)影響,那么,什么是私域流量,它的價(jià)值又是什么,私域流量的案例有哪些,接下來(lái),就有中企動(dòng)力的小編給大家詳細(xì)的介紹一下私域流量這個(gè)概念,希望可以幫助到大家更好的去了解。
??私域流量是什么?
??讀懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘寶、百度、微博等,只要預(yù)算足夠,可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道,被稱為流 量池。
??私域流量是相對(duì)其而言的,指的是我們不用付費(fèi),可以任意時(shí)間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶
??的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號(hào)等。
??私域流量的價(jià)值
??這里可以分三點(diǎn)來(lái)說(shuō):
??① 塑造品牌,提高銷售轉(zhuǎn)化
??過(guò)去用戶購(gòu)買了產(chǎn)品,企業(yè)并沒(méi)有跟他們產(chǎn)生主動(dòng)“連接”,還只是停留在買賣關(guān)系層面。
??當(dāng)你把消費(fèi)者圈起來(lái),用戶近距離感受企業(yè)服務(wù),同時(shí)與其它用戶在一起交流,也能從別人的口碑增強(qiáng)對(duì)品牌認(rèn)知——這會(huì)形成疊加影響,比起企業(yè)自己教育客戶要有效100倍。
??② 私域流量是最好的連接用戶和了解用戶的途徑
??很多時(shí)候,新品上市,品牌會(huì)耗費(fèi)大量的精力去做調(diào)研,還不一定精準(zhǔn)。
??現(xiàn)在通過(guò)私域流量,你可以通過(guò)交流足夠了解他們,清楚他們的需求,并不斷地為他們帶去驚喜和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
??③ 口碑傳播,低成本以老用戶撬動(dòng)新用戶
??私域流量轉(zhuǎn)化的核心是信任,是基于人的信任關(guān)系的開(kāi)端。
??每個(gè)消費(fèi)者,又都是他們所在圈子的傳播者,在私域流量里,更容易通過(guò)激勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品分享和通過(guò)熟人社交帶來(lái)新的用戶。
??做私域流量成功的案例有哪些
??2021年“私域流量”這個(gè)詞一提出,迅速火遍營(yíng)銷圈,那么私域流量火爆背后的原因是什么呢?
??大家都知道隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的開(kāi)始飽和,而線上獲客成本越來(lái)越高,光靠打廣告已經(jīng)很難打動(dòng)消費(fèi)者了。場(chǎng)景碎片化,注意力分散,一般的活動(dòng)很難引起消費(fèi)者的興趣。尤其是高客單價(jià)產(chǎn)品,沒(méi)有足夠的信任度,很難成交。
??隨著公域流量的紅利在慢慢的消失,企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)入從增量到存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。如果做好私域流量也成了大家討論的話題。今天和大家分享幾個(gè)案例,一起來(lái)看看他們是如何做私域的,希望對(duì)你的公司有所啟發(fā)。
??案例一:華僑城,開(kāi)啟線上營(yíng)銷私域中臺(tái),足不出戶看好房
??華僑城集團(tuán)一直秉承“在花園中建城市”的開(kāi)發(fā)理念,致力于為人們提供優(yōu)質(zhì)的生活享受和文化體驗(yàn)。為保障市民身體健康安全避免人員聚集可能引發(fā)的交叉感染,滿足購(gòu)房客戶的置業(yè)需求,會(huì)展灣 水岸攜手營(yíng)銷系統(tǒng)提供商加推,打造線上私域流量銷售系統(tǒng),現(xiàn)已全面開(kāi)啟線上營(yíng)銷中心,解鎖看房新姿勢(shì),足不出戶看好房。
??加推從“水岸公寓”、“熱銷項(xiàng)目”、“最新資訊”、“關(guān)于我們”四個(gè)板塊構(gòu)架起會(huì)展灣·水岸品牌、會(huì)展灣·水岸產(chǎn)品和業(yè)主圈層的集中展示平臺(tái),從人性化的使用習(xí)慣出發(fā),滿足多樣化的客戶需求,實(shí)現(xiàn)便捷化的功能操作。
??為了業(yè)主能夠?qū)?xiàng)目有更直觀的感受,會(huì)展灣的部分項(xiàng)目添加了“VR全景看房”板塊,線上360度參觀樣板間。 VR全景展示可以節(jié)省客戶的時(shí)間成本,提升房產(chǎn)企業(yè)的品牌形象,讓整個(gè)購(gòu)房流程變得方便、快捷,真實(shí)有效。數(shù)據(jù)顯示,有全景展示的房產(chǎn),比沒(méi)有全景展示的房產(chǎn),訪問(wèn)率增加40%。在實(shí)際使用當(dāng)中,銷售人員只要線上出示名片碼,客戶掃碼后就能通過(guò)VR全景真實(shí)的了解樓盤(pán),倍增客戶信賴感。
??同時(shí),為了進(jìn)一步方便客戶進(jìn)行房源選擇,小程序在線看房板塊特別設(shè)置了金牌顧問(wèn)線上資訊功能,看房過(guò)程中有任何疑問(wèn),可以隨時(shí)點(diǎn)擊咨詢,會(huì)展灣·水岸置業(yè)顧問(wèn)將第一時(shí)間為客戶做解答。
??案例二:招商證券,賦能5000+投顧經(jīng)紀(jì)人加速推廣,構(gòu)建私域營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
??作為百年招商局旗下的金融企業(yè)、擁有證券市場(chǎng)業(yè)務(wù)全牌照的一流券商,招商證券股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“招商證券”)的數(shù)字化建設(shè),是證券數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)。
??招商證券就攜手加推,啟動(dòng)了全面數(shù)字化營(yíng)銷的步伐:
??一方面,基于中國(guó)的國(guó)情,員工與客戶的溝通與互動(dòng),最終都要回歸微信這一坐擁12億用戶的巨大流量池。一個(gè)員工微信里連接著上千個(gè)客戶,如何在微信生態(tài)中緊密連接客戶,并與客戶輕巧互動(dòng),如何靈活匹配產(chǎn)品并幫助客戶快速了解產(chǎn)品都是招商證券的思考。
??另一方面,在存量競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,挖掘老用戶/人脈圈的潛在價(jià)值已然成為了很多公司的共識(shí),構(gòu)建企業(yè)私域流量池,針對(duì)精準(zhǔn)流量做不斷地運(yùn)營(yíng)觸達(dá)成為證券公司的數(shù)字化營(yíng)銷的關(guān)鍵一環(huán)。
??基于上述思考,招商證券與加推強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,首次在行業(yè)中推出私域社交營(yíng)銷服務(wù)鏈系統(tǒng)——招商證券財(cái)富+,為一線投顧經(jīng)理/經(jīng)紀(jì)人、營(yíng)業(yè)部、管理層量身打造的線上營(yíng)銷和管理工具,為投顧經(jīng)紀(jì)人提供內(nèi)容整合,在線營(yíng)銷,效果追蹤分析等工具,通過(guò)社交圈子的分享互動(dòng)、將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行輸出,獲取客戶,進(jìn)行差異化營(yíng)銷,從而建設(shè)以客戶為核心的高透明,高互動(dòng),低門檻的“社交化”財(cái)富營(yíng)銷服務(wù)體系。
??財(cái)富管理的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值增值,證券公司要為客戶提供有價(jià)值的金融理財(cái)服務(wù),必須不斷了解客戶、熟悉客戶需求。證券公司財(cái)富管理轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)不是服務(wù)的個(gè)性化,而是如何有效、大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,讓原本對(duì)超高凈值客戶實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化服務(wù)近年來(lái)逐漸推廣到普通客戶。
??所以,基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和用戶行為分析,加推幫助招商證券搭建了一個(gè)覆蓋用戶全生命周期的客戶行為分析工具——AI雷達(dá):針對(duì)客戶行為特征,對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的需求洞察,以大數(shù)據(jù)為底層基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)客戶感知與需求分析,實(shí)現(xiàn)科學(xué)跟進(jìn)??梢詫?shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)這些可召回客戶,因?yàn)榭蛻粼凇巴额櫪碡?cái)室”訪問(wèn)的什么內(nèi)容、查看的進(jìn)度、產(chǎn)品的意向度、觀看視頻的時(shí)長(zhǎng),以及客戶對(duì)哪些頁(yè)面更感興趣,系統(tǒng)都可以洞察。目前,招商證券財(cái)富+上線已賦能5000+投顧經(jīng)紀(jì)人,為客戶提供更加貼心便捷的服務(wù),并在近兩個(gè)月,獲得商機(jī)38萬(wàn)+條,傳播訪問(wèn)量340萬(wàn)+次,微信生態(tài)曝光量突破1億次。?
??以上,就是中企動(dòng)力的小編就私域流量的定義,私域流量的價(jià)值,以及私域流量的案例來(lái)做的具體的分析,中企動(dòng)力作為老品牌的電商品牌服務(wù)商,移動(dòng)商城和全網(wǎng)商城為數(shù)千家電商出過(guò)解決方案,可以更直觀清晰的展現(xiàn)在你們面前,希望能夠幫助到你們,如果有不懂的也可以留言給小編,小編看到會(huì)盡所能給你們解答。