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贏得當事人信任,律所案源轉(zhuǎn)化全攻略 | 燈塔引航計劃·律所
來源:做網(wǎng)站 瀏覽: 2024-05-16


在數(shù)字化時代,律所網(wǎng)站建設的重要性日益凸顯,不僅要具備符合行業(yè)特點的專業(yè)展示能力,還要在營銷和業(yè)務場景上具備流量獲取、案源轉(zhuǎn)化的能力。


中企動力針對律師事務所行業(yè),推出的數(shù)字門戶律所專業(yè)版,可以幫助律所滿足營銷展示與案源獲取的需求,吸引當事人咨詢,實現(xiàn)案源轉(zhuǎn)化。


我們是如何達成這一效果的呢?本期小編為大家詳細講解一家標桿律所的數(shù)字化營銷案例。


律所行業(yè)·燈塔企業(yè)介紹·匯祥律師事務所


匯祥律師事務所總部設于北京,是經(jīng)北京市司法局批準成立的大型綜合性合伙制律師事務所。截至目前,匯祥律所共有律師、實習律師、律師助理、行政人員、專家顧問400余人。


匯祥律所堅持以“建設全球 100 強律所”為愿景,秉承“匯聚力量,和順致祥”的精神,堅持誠信、創(chuàng)新、卓越的律所文化。在國際化方針指引下,律所全球分布北京、悉尼、洛扎、沈陽(籌備)、南京(籌備)、貴陽(籌備)、天津(籌備)多地。

通過數(shù)字門戶的轉(zhuǎn)型打造,匯祥律師事務所網(wǎng)站不僅滿足了基本建站需求,還巧妙地利用數(shù)字門戶凸顯律所實力、增強當事人信任、提升案源轉(zhuǎn)化能力,將數(shù)字化營銷與法律服務完美結合,成為律所數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標桿案例。


接下來,我們從:?實力展示與業(yè)務導航、?律師推薦與轉(zhuǎn)介紹增信、?及時高效的案源轉(zhuǎn)化,這三個角度來講解匯祥的數(shù)字化營銷策略。


? 雙語展示面向全球,導航分類更精準

為了進一步提升服務質(zhì)量和品牌形象,匯祥律所選擇了中英雙語版本的配置,在網(wǎng)站設計、語言翻譯、訪問速度上均有全面保障,彰顯了律所全球化的業(yè)務范圍與服務能力。


同時,律所網(wǎng)站普遍存在只有單方面展示,不方便當事人按需求查找律師的問題,這一點該如何解決呢?


匯祥律所作為覆蓋了23+業(yè)務領域的綜合型律所,在電腦端與移動端都清晰規(guī)劃了首頁和頻道頁的業(yè)務分類、律師推薦等導航能力,當事人可以按專業(yè)領域、行業(yè)領域等查找、篩選與自己需求更匹配的律師,極大提高了用戶找律師的便捷性。


無論在電腦端還是移動端,當事人均可按多種維度快速篩選、了解律師,匹配到更符合自身需求的專業(yè)律師,進一步溝通。


? 律師名片便于推薦,增強當事人信任度


基于律師行業(yè)特殊性,每位律師都有自己擅長的業(yè)務領域,業(yè)務轉(zhuǎn)介紹更是行業(yè)內(nèi)最常見的案源獲取方式。如何讓當事人對推薦的律師放心托付?


增強信任度是案源轉(zhuǎn)化過程中的重要環(huán)節(jié)。因此,為每位律師打造個人特色IP,也是律所行業(yè)需要重點考慮的因素。


數(shù)字門戶律所專業(yè)版為匯祥律所的每位律師制作了凸顯個人實力的數(shù)字名片,面對當事人的咨詢,客服在推薦律師時可以直接發(fā)送律師名片,方便當事人詳細了解律師的專長領域、代表業(yè)績、榮譽獎項、學術成果、社會職務等個人信息,大大提升當事人的信任與好感,進一步加強了律所獲取案源的機會。


精準把握意向客戶,案源轉(zhuǎn)化無懈可擊


匯祥律所的專業(yè)化建設隨著律所的整體發(fā)展得到了更進一步地拓展深化。


目前,匯祥律所業(yè)務領域涵蓋刑事業(yè)務、企業(yè)破產(chǎn)重整與清算、金融不良資產(chǎn)處置、房地產(chǎn)與建設工程、公司證券、人力資源與勞動爭議、知識產(chǎn)權等23個核心領域。


針對領域廣泛的綜合律所來說,及時了解意向當事人的案源需求,能夠大幅度提高客服接待與業(yè)務分配能力,從而提高案源轉(zhuǎn)化率。



數(shù)字門戶自動對話和訪客識別能力,能夠第一時間幫助律所接待意向當事人主動發(fā)起會話,還能根據(jù)多語站特點提供多語翻譯。


識別訪客的頁面瀏覽信息后,能夠精準掌握當事人案源意向,多端隨時隨地與當事人對話獲取業(yè)務需求并分配符合條件的律師,最終形成一套完美的案源轉(zhuǎn)化


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