產(chǎn)品運(yùn)營就是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,以最低的預(yù)算、最優(yōu)的路徑、最高效的執(zhí)行、最有效的手段吸引大批忠實(shí)用戶,建立產(chǎn)品在市場上的競爭壁壘,并最終取得產(chǎn)品市場成功的過程,今天中企動(dòng)力網(wǎng)站運(yùn)營專家就簡單說下產(chǎn)品運(yùn)營。
產(chǎn)品運(yùn)營必須基于產(chǎn)品本身,一切運(yùn)營策略和營銷方式的制作都是從產(chǎn)品出發(fā)的,這也是普通運(yùn)營人員與優(yōu)秀運(yùn)營人員最為明顯的分界線。運(yùn)營的玩法有千萬種,但如果與產(chǎn)品脫離,即使再炫酷,再有噱頭,最終無法獲得的用戶或者是提高已有用戶的各種數(shù)據(jù)指標(biāo),也是徒勞。
運(yùn)營的特性決定著這份工作是如何來做的。
每一個(gè)產(chǎn)品都有其推廣的窗口期,比如2010年流行的團(tuán)購網(wǎng)站,2012年流行的在線教育,2014年流行的互聯(lián)網(wǎng)金融,當(dāng)這些概念已經(jīng)非?;馃嶂畷r(shí),留給新晉的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的空間和時(shí)間已經(jīng)非常之少了。因?yàn)樵谶@些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者概念開始流行前,已經(jīng)有極具眼光的人投身其中了,對他們而言,最大的挑戰(zhàn)就是能有效地把握窗口期,在概念流行之前確立自己產(chǎn)品的地位,并獲得資本的青睞加速其發(fā)展。所以這需要運(yùn)營人員低調(diào)而高效地迅速把產(chǎn)品推向目標(biāo)市場,驗(yàn)證產(chǎn)品的價(jià)值假設(shè)及增長假,以此獲得大批用戶。
當(dāng)此領(lǐng)域的窗口期來臨時(shí),所有的創(chuàng)業(yè)者都把目光投向這個(gè)領(lǐng)域,所有技術(shù)產(chǎn)品甚至運(yùn)營策略都被無節(jié)操的復(fù)制時(shí),最后決定成敗的就是對每一次推廣活動(dòng)嚴(yán)格高效的執(zhí)行。2011年7月,美團(tuán)網(wǎng)完成第二輪融資后,王興說服了阿里巴巴負(fù)責(zé)B2B銷售的副總裁干嘉偉擔(dān)任美團(tuán)的COO,負(fù)責(zé)美團(tuán)網(wǎng)的供應(yīng)鏈、銷售部、品控部、編輯、客服等運(yùn)營工作。干嘉偉推出了有名的“三板斧”政策,即在硬件上,改變組織結(jié)構(gòu),推出大區(qū)制;在軟件上,確立銷售管理制度;執(zhí)行“狂拜訪、狂上單”的業(yè)務(wù)策略,奠定了美團(tuán)2012年的業(yè)績增長基礎(chǔ)。正是因?yàn)槊缊F(tuán)網(wǎng)高效地執(zhí)行“狂拜訪,狂上單”的策略,美團(tuán)網(wǎng)在線的SKU才取得爆發(fā)性增長,交易額也狂飆猛進(jìn),迅速拉開了與其他競品網(wǎng)站的差距,從“百團(tuán)大戰(zhàn)”中脫穎而出,取得最后的勝利。
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