興城市人民醫(yī)院
客戶背景
客戶訴求
解決方案
1、網(wǎng)站的訪問速度
這是影響到用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵的一個(gè)因素，如果說用戶在搜索引擎搜索關(guān)鍵詞查找信息，在結(jié)果里面篩選的時(shí)候，如果你的網(wǎng)站打開慢或者打不開，他就會(huì)關(guān)掉繼續(xù)瀏覽下一個(gè)網(wǎng)站，相信任何人都會(huì)這樣。
2、網(wǎng)站內(nèi)容更新
要及時(shí)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新一些用戶感興趣的內(nèi)容，比如一個(gè)典型的病例，如何解決的，最后康復(fù)的情況如何，可以將一些當(dāng)下的熱門事件和新聞與自己企業(yè)或是產(chǎn)品結(jié)合，及時(shí)更新到網(wǎng)站，從而吸引用戶來瀏覽。千萬不要用戶一進(jìn)網(wǎng)站還是幾個(gè)月前的內(nèi)容，這樣用戶就會(huì)認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)停止服務(wù)或是過時(shí)，下次基本上就不會(huì)再來了。因此，要想增加網(wǎng)站的粘性，獲得忠實(shí)用戶，必須要及時(shí)更新網(wǎng)站信息，才能吸引住用戶。
3、醫(yī)院網(wǎng)站里要有價(jià)值的內(nèi)容
在用戶看來，你的網(wǎng)站是否有價(jià)值是非常重要的，只有用戶覺得你的網(wǎng)站能給他們解決需求，這樣的網(wǎng)站內(nèi)容才是由價(jià)值的。所以說，醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容盡量豐富且原創(chuàng)居多，千萬不要每一篇主題都覺得差不多，或是平平淡淡，這樣用戶就不會(huì)有什么興趣。另外，有的人為了優(yōu)化，會(huì)在內(nèi)容里面過多植入關(guān)鍵詞，或是一些與內(nèi)容不相符的元素，導(dǎo)致內(nèi)容閱讀性不強(qiáng)，令用戶厭煩。這對(duì)用戶來說是極不尊重的體現(xiàn)，也是極度不可取的。
4、醫(yī)院網(wǎng)站要有一個(gè)清晰的導(dǎo)航
網(wǎng)站導(dǎo)航一般建議設(shè)計(jì)兩導(dǎo)航，清晰明了，重點(diǎn)科室的介紹，科室里面又有相關(guān)專家的介紹，患者康復(fù)的案例，案例里又有關(guān)于這方面病例的解決方案，又有相關(guān)專家的在線咨詢，時(shí)刻圍繞用戶訪問進(jìn)來后他最想看到什么內(nèi)容，就展示什么樣的欄目。
網(wǎng)站特點(diǎn)
醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容一定要簡潔明了，重點(diǎn)突出。網(wǎng)站的內(nèi)容要僅僅圍繞用戶的問題，并且把用戶想要知道的內(nèi)容告訴用戶。不要左右而言他，因?yàn)獒t(yī)院網(wǎng)站的用戶一般都是帶有很明確的目的訪問網(wǎng)站的，想要在網(wǎng)站找到明確的答案，而且用戶的時(shí)間都給寶貴的。所以自己建網(wǎng)站后在更新內(nèi)容的時(shí)候，要將最重要的內(nèi)容設(shè)置在文章的開頭，這樣用戶在看到后才會(huì)繼續(xù)瀏覽下去。
